今天在人資群中看到這項題目：
各位先進好
公司20名員工+3位組長
其中C組長因作風強硬、情緒控管不當
(不准同班同仁說話，甚至連開抽屜發出聲音都會被怒視，而他上班時會一直碎念，在會議或電話後咒罵白癡、智障、三字經...等字眼)
讓另兩位組長與員工在與他同班時備感壓力
近期其他兩位組長與近12位同仁一起反彈C組長，希望公司將他辭退。
已約談C組長三次，最後一次時他表示因為對未來感到不確定而焦慮
(公司為標案的系統承包商，如下一標2023未標到就會解散)
不是針對任何一位同仁，他仍舊很喜歡這份工作，希望公司給他一次改善的機會。
這幾天在敲定下個月的排班時，只要和他同班的人，都找了各種理由來請假，非常明顯的拒絕與他同班，影響到了公司的排班營運狀況，且得知他們似乎有長期抗戰這樣的打算，直到公司將C組長資遣為止。
第一次遇到超過半數的同仁這樣的反彈，想請問各位先進們會如何處理，還請各位能給點建議或經驗分享，謝謝大家
C組長個性備註：
在工作上算是嚴謹、一切依循公司規範，任職8年期間，每年的春酒、活動、禮品，他都是婉拒不去不收，若廠商提供就再轉贈同仁，公司所補助一些津貼費用，他也不太申請，對上對下保有一大段的距離，並沒有和哪一位同仁較為親近，所以也無法得知他的家庭生活狀況，和他約談時，他也不願意多談其它，沒有可以切入了解他的點。
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回應如下：
一、確認處理原則為「資遣為最後手段」。
在資遣前需要讓員工有改善、或轉調工作的規畫安排。
1.行為改善或績效改善計畫(PIP)：約法三章，哪些行為是不符合公司規章？哪些行為/結果是公司須要的？
跟被舉報人明訂清楚並要求限期改善。當然公司資源豐富，可以提供員工協助方案(EAP)。
2.轉調：進行公司工作盤點與評估，在公司內部尋找合適的工作岡位，進行工作轉調。
當然，也有遇過某些部門為了息事寧人，將人調離現職並安插到更好的職位。
或是從帶人主管變成專案主管。
二、針對集體舉報的部分
確實調查與處置，並進行雙向溝通。
1.調查與處置：針對舉報情事進行調查與訪談，若舉報屬實且觸犯公司規章，須進行適當懲處，在顧及隱私的情況下，斟酌公告的可能。
2.與舉報人(群體)進行溝通，說明已依公司規章處理(含評估資遣的適法性)，清楚讓他們知道過程與判斷，並告知未來有類似情事發生時，也請立即反應。
相對地，若舉報人以不配合出勤導致公司業績受到影響，也會影響自己的年度績效與獎金。
第2項比較吃溝通的技巧，通常高層來說會比較合適，若他不願意當壞人，有經驗的HR也還是可以的。
三、最後，C組長的個性，要看公司文化。
C組長「一切依循公司規範」，和「作風強硬、情緒控管不當」，是兩回事。
前者可以表揚，後者需要導正，而公司的價值判斷熟先孰後，熟重熟輕，就在管理階層的將哪個當成核心價值了。
#員工關係 #員工申訴 #集體不配合
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