初接觸價值階梯的概念時,真的驚為天人!因為它讓沉放在心底、模模糊糊、害怕擔心的構想,浮出水面,且能具體化產品及服務,進而促進行動。
在設計產品或服務時,價值階梯能幫助建構得更全面!同時一步步帶領顧客爬升,最終爬至價值與價格的最高殿堂!是很好的思維引導。
本文最後分享我的價值階梯方案。
一、內文架構
1.價值階梯的小概念
2.我的價值階梯
二、價值階梯的小概念
1.價值階梯是一個左邊為價值,下面為價格的階梯圖。
階梯的概念,對顧客,是類似目標設定的原則,經由一階階的小目標達成,最終成就大目標,而經由一次次的小額消費,最終對最大價值的產品買單。
對自己,是盤點目前產品所在的階梯,並設計出容易引導的下層階梯和好爬的上層階梯。
網路行銷究極攻略一書,以整脊治療舉例,它往下延伸出按摩的服務,往上延伸出保健方案。在滿足顧客對健康的需求下,一階階的引導,讓認同服務價值的人買單。
2.你的困境是這些嗎?
有些人在發現一項商品或服務時,就急著想投入(金錢/時間/體力),然而,卻在市場的碰撞中搞得鼻青臉腫。
a.可能是產品的獲利不高,往往流於庶務性、重複性作業,忙茫盲;
b.可能是信任基礎不夠,難於一次成交;
c.可能是整體的商業規模不夠龐大,賺一次快錢,卻沒有後續;
…..
3.產品設計的解決方案:設計出四個連續性的階梯式產品
把自己的現有商品拆分出四項階梯式產品,第一階在於引發興趣,讓顧客擁有高的CP值,之後逐步增加價值與價格,最後一階,是較少人購買卻是獲利最高的專屬商品或服務。
所以,結合起來
a.如果只是平價電商,賣著玲瑯滿目的商品,記得要有關聯且可爬升的商品,不然將落入忙盲茫的窘境;(平價保養品:免費膚質檢測->面膜試用->初階保養商品->專屬保養商品)
b.如果是高價或隱私性的商品,沒有足夠的信任基礎,較難成交,則更要進行階梯設計;(健康座談會->生前規劃->實體體驗/聞經聽法->靈骨塔)
…..
三、我的價值階梯方案
因為具人資主管背景,面談超過數千名應徵者,從基層作業員到高階廠處長的招募均有涉獵;是公司主管訓練中「招募任用訓」的內部講師。
若我要將招募任用訓的專業進行價值階梯的設計,
第一階:
免費提供「履歷健檢與個人品牌定錨」的服務:
1.評估應徵的職務類別,提高曝光程度;
2.運用一個簡單的公式,立即打造專屬的個性化自傳,建立鮮明印象;
3.簡單的行動呼籲,提高面試機率。
免費履歷健檢,來信請寄:taian.zhou@gmail.com
主旨請填:履歷健檢與個人品牌定錨-OOO(姓名)
第二階:
提供「線上測驗解析」服務:
1.以現有性格測驗,進行分析;
2.提出建議,找出工作的最適解。
第三階:
提供「個人職涯規劃」諮詢:
1.透過具理論基礎的系統化方法,由能力、價值觀及動機評估;
2.再到職務的深度了解;
3.接著,適合度評比與發展路徑規劃;
4.最終,求職成功或進修補強。
第四階:
提供「人生架構設計」諮詢:
1.建立人生九宮格;
2.打造專屬自己的人生計劃。
#架構 #工作 #職涯
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